| |
Newsletters
RSS aktualít
My na FacebookuAko si rezervovať bike na testovanie na Bike Fest 2011
- Čo treba urobiť, aby som si mohol rezervovať bicykel?
Najskôr si treba vytvoriť účet - zaregistrovať. Po vyplnení formuláru vám na zadanú e-mail adresu príde aktivačný odkaz. Kliknite naň, tým si aktivujete konto. Následne sa prihláste. Potom môžete pridávať rezervácie do košíka.
- Ako si mám zarezervovať bicykel?
Po prihlásení si kliknite do menu rezervácia bicyklov. Kliknutím v submenu, alebo v zozname bicyklov zoradených v kategóriách si vyberte bicykel o ktorom sa chcete dozvedieť viac informácii. Ak si chcete bicykel zarezervovať, scrolnite si stránku nadol. V sekcii Rezervácia bicykla na Bike Fest uvidíte časové rozvrhy zobrazeného bicykla. Termíny, označené ako voľné si môžete zarezervovať kliknutím na tlačítko rezervovať. V tom okamihu sa termín pridá do košíka zobrazeného pod tabuľkou spolu s cenou objednávky.
-Ako sa pracuje s nákupným košíkom?
V nákupnom košíku môžete mazať rezervácie, pridávať a rušiť vývoz alebo pripoistenie. V prípade, že potrebujete urýchlene prerušiť rezerváciu (napr. vás prichytil šéf ako v práci surfujete na internete) , môžete sa odhlásiť a objednávku dokončiť pri budúcom prihlásení do systému, kedy sa vám načíta rozpracovaná objednávka. Ak chcete rozpracovanú objednávku vymazať, zmažte všetky termíny, ktoré máte v košíku.
-Naklikal som si do košíka termíny, ktoré chcem rezervovať. Už ich mám zarezervované?
Zatiaľ nie, ešte ich máte iba v košíku. Ak ich chcete mať zarezervované, musíte pokračovať 4. krokom kontrola a odoslanie objednávky. Tam kliknutím na uložiť uložíte objednávku.
-Kde nájdem faktúru, ktorú mám uhradiť?
V klientskej zóne máte zobrazené všetky vaše vytvorené objednávky a k nim predfaktúry. Faktúry, ktoré sú daňovým dokladom sa vám zobrazia až po zaplatení objednávky. Informácie o účte a variabilnom symbole zistíte po rozkliknutí predfaktúry.
- Ako sa platí za objednávku?
Platba za objednávku prebieha prevodom na účet. Každá objednávka má splatnosť 3 dni.
- Chcem mojim dvom deťom rezervovať bicykle, no systém mi nepovolí 2 rezervácie v rovnakom čase. Čo mám robiť?
Podajte rezervácie z dvoch účtov - vytvorte účty zvlášť pre každé dieťa.
- Práve som odoslal objednávku, no chcel by som si ešte dorezervovať jeden termín. Dá sa to?
Áno, v systéme môžete urobiť viac objednávok. Ak však chcete urobiť doobjednávku, tak musíte mať v systéme zaevidované všetky objednávky ako zaplatené.
- Chcel by som ísť na bike fest na všetky tri dni, no ešte neviem, či budem mať v piatok a sobotu dovolenku. Môžem podať rezerváciu iba na nedeľu, a týždeň pred bike festom si dorezervovať aj piatok aj sobotu? Ako to bude s cenami? V prvej objednávke sa mi zaúčtuje cena za jeden deň a v druhej za dva dni? Tj bude ma to stáť drahšie, ako keď by som si podal jednu objednávku na tri dni?
Systém umožňuje robiť doobjednávky a počítali sme práve s takouto situáciou. Ak neviete, či sa budete môcť zúčastniť aj v piatok aj sobotu , podajte rezerváciu iba na nedeľu a keď budete vedieť, že môžete prísť aj v piatok aj sobotu tak si tieto dni dorezervujete. Systém neúčtuje objednávky iba podľa počtu dní v košíku, ale berie do úvahy i predošlé objednávky. V tomto prípade vám teda sumu druhej objednávky dopočíta do ceny celkového počtu zarezervovaných dní, takže cena rezervácie bude rovná sume za tri dni a nie za 2 + 1.
- Na piatok som si zarezervoval 4 XC bicykle, pre ktoré som nechcel platiť vývoz. Dnes som sa rozhodol, že si chcem dorezervovať 2 x DH spolu s vývozom. Dá sa to?
Áno, vývoz aj pripoistenie sa dá doobjednať na každý deň zvlášť - ale iba ak spolu s ním podáte aspoň jednu novú rezerváciu bicykla.
-Môžem pri registrácii vyplniť nesprávne rodné číslo?
Nie, rodné číslo slúži na kontrolu unikátnosti účtov a zároveň sa ním bude kontrolovať osoba pri požičiavaní bicykla. Ak zadáte nesprávne rodné číslo, nebude vám môcť byť požičaný bicykel.
- Systém mi píše, že na daný časový termín už mám v košíku bicykel, ale v košíku tento termín nemám.
Keďže systém umožňuje robiť doobjednávky, pri každej objednávke kontroluje, či na termín, ktorý si chcete zarezervovať nemáte podanú rezerváciu v predchádzajúcich objednávkach. Pravdepodobne sa vám stalo, že na tento termín už máte podanú rezerváciu v predchádzajúcej objednávke, len ste na to pozabudli. Pozrite si prehľad vašich objednávok v klientskej zóne, alebo časový rozpis rezervácii.
- System píše, že došlo ku kolízii a že ma niekto predbehol pri rezervácii. Nechápem tomu, čo sa stalo?
Časový termín každého bicykla je označený ako rezervovaný až po úspešnom uložení objednávky. To znamená, že ak je na webe viac online ľudí, ktorí si podávajú rezervácie, môže sa stať, že si spolu s vami niekto pridal do košíka rovnakú rezerváciu - na ten istý bicykel a v tú istú dobu.
V prípade, že osoba s rovnakou rezerváciu uloží objednávku skôr ako vy, termín bol pridelený jej a vy si už tento bicykel na tento termín nemôžete rezervovať. Preto ho musíte z košíka odstrániť a nahradiť iným voľným bicyklom.
VIAC INFO nájdete v sekcii FAQ
